Бизнес-медиация. Основы

Получите представление об основах медиативного подхода, о видах, алгоритме медиации и применении ее для разрешения конфликтов. Сформируйте алгоритмы взаимодействия с клиентами и медиаторами.

Период обучения: по мере набора группы.

Спикер курса

Наталья Вишнякова

юрист, аналитик, переговорщик, профессиональный медиатор

преподаватель курса по бизнес-медиации

тренер по медиации

член НАПМ "Паритет"

почетный член Национальной Ассоциации Семейных Медиаторов

Стаж в консалтинге с 2001 года. На ее счету — более 1000 разрешенных конфликтов в бизнес-сегменте в качестве переговорщика, 25 успешно предотвращенных рейдерских захватов крупных компаний; прекращенные мировым соглашением банкротства бизнеса, переход в оздоровление бизнеса; защита активов, снятие налоговых претензий и не привлечение к субсидиарной ответственности.
Реализованные проекты охватывают разные отрасли бизнеса: нефтедобыча, агропромышленные предприятия, строительные холдинги, торговые компании, производители, кредитные организации, сфера услуг.

Медиация все чаще используется для разрешения конфликтов в компании, с контрагентами. Курс поможет применять медиативные подходы в переговорах, подготовит оценщиков и экспертов к участию в роли специалистов в процедуре медиации и в целом будет полезен для построения наиболее эфективной коммуниации.

Для кого этот курс:

экспертов;
оценщиков;
руководителей;
юристов;
HRD.

В результате обучения вы:

познакомитесь с принципами медиации (стадии, алгоритм);
получите представление о преимуществах медиации;
узнаете критерии медиабельности спора;
научите разбираться в видах медиации, техниках и особенностях.

Программа курса

Модуль 1. Основы медиации.

Понятие. Правовое регулирование. Медиатор. Принципы медиации. Стадии, алгоритм. Преимущества медиации. Критерии медиабельности спора. Поле конфликта. Карта конфликта
Переговорные стратегии
Разбор кейса

Модуль 2. Виды медиации.

По направленности взаимодействия медиатора и сторон
По сферам применения
По видам споров
По взаимосвязи с судебным порядком
По инициатору
По количеству медиаторов
В зависимости от организации взаимодействия (технологии проведения)
Восстановительный подход в медиации
Фронтальная работа: по бизнес-медиации

Модуль 3. Инструментарий и техники медиатора.

Вопросная техника. Вопросы, обеспечивающие соблюдение принципов процедуры медиации. Вопросы, позволяющие прояснить ситуацию и историю событий. Вопросы, позволяющие определить “картину мира”
Техника активного слушания (вопросы, отражение чувств, перефраз, резюмирование, фокус внимания)
Рефрейминг
Техники регуляции напряжения
Техника подчеркивания общности интересов, значимости
Вербализация чувств
Я-сообщения
Фасилитационные техники.Инструменты визуализации
Фронтальная работа

Модуль 4. Особенности медиации в банкротстве, в налоговой сфере, в банковской сфере, бизнес- сессии. Юридические аспекты деятельности медиатора. Документооборот медиатора.

Объем программы: 16 академических часов.

Форма: заочная с применением дистанционных образовательных технологий.

График занятий: будни (с 10:00 до 13:00).

Стоимость обучения: 15 000 руб.

Для членов Союза судебных экспертов «Экспертный совет» скидка 20%. Для членов Ассоциации «СРОО «Экспертный совет» скидка 10%. Для выпускников образовательных программ Союза скидка 10%. Скидки не суммируются.

По завершении обучения выдается удостоверение о повышении квалификации от Союза судебных экспертов.

Для записи на программу: нужно направить сканы документов на электронный адрес ivleva@srosovet.ru:

заявление;
согласие на обработку персональных данных (распечатывается на одном листе с двух сторон);
паспорт (разворот страницы с фотографией и страница с регистрацией);
копия диплома о высшем образовании с приложением;
документы о смене Ф.И.О. (если Ф.И.О. в паспорте не совпадает с Ф.И.О. в дипломе).
если оплачивать будет юр. лицо, то реквизиты и ФИО руководителя (карточку предприятия);
если вы являетесь членом Союза судебных экспертов, напишите в письме ваш реестровый номер: вам будет предоставлена скидка 20%;
если вы являетесь членом Ассоциации «СРОО «Экспертный совет», напишите в письме ваш реестровый номер: вам будет предоставлена скидка 10%.

Контактное лицо: Ивлева Евгения ivleva@srosovet.ru, тел. 8 (926) 799-18-55.